Kontakt / FAQs

Fragen? Schau in den FAQs ob deine Frage dabei ist oder schreib uns eine Nachricht an info@schnaps-idee.com

1 Preise
1.1 Welche Preise gelten für andere Länder?

Grundsätzlich werden in unserem Shop alle Preise inklusive der in Deutschland gültigen Mehrwertsteuer angezeigt. Der deutsche Mehrwertsteuersatz gilt auch bei Lieferungen in das EU-Ausland.

 

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU (Schweiz, Liechtenstein) entfällt die Mehrwertsteuer. Im letzten Schritt des Bezahlvorgangs für Kunden aus diesen Ländern werden die Preise deshalb ohne Mehrwertsteuer angezeigt und auch ohne Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.

 

Gegebenenfalls fallen bei der Einfuhr Zölle, Steuern und Abgaben an. Diese Informationen erhalten Sie von der Zolldirektion in Ihrem Land.

2 Versand und Lieferung
2.1 In welche Länder liefert ihr?

Im Moment richtet sich unser Online-Shop an Nutzer mit einer Adresse in der EU, der Schweiz oder Liechtenstein. Wir arbeiten bereits an der Übersetzung in weitere Sprachen um unseren Shop noch internationaler aufzustellen.

 

2.2 Mit welchen Paket-Dienstleistern versendet ihr?

Wir nutzen für den Versand das Logistiknetzwerk von Amazon. Dadurch können wir schnellstmögliche Lieferungen anbieten die in der Regel 1-2 Tage nachdem Du die Versandbestätigung per Mail erhalten hast bei Dir eintreffen.

 

Bitte beachte, dass wir keinen Einfluss auf den Versanddienstleister haben, da der schnellste Versandweg für Deine Adresse automatisch durch Amazon ausgewählt wird.

 

Außerdem erscheint Amazon als Absender auf Deinem Paket und nicht Schnaps Idee. Bitte verweigere die Annahme des Pakets deshalb nicht, auch wenn wir nicht als Absender auf dem Paket auftauchen.

3 Unternehmen / B2B
3.1 Bestellungen von Unternehmen / B2B

Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Endverbraucher. Gewerbliche Kunden bitten wir, sich vor einer Bestellung mit uns per Mail über info@schnaps-idee.com in Verbindung zu setzen.

4 Rücksendungen
4.1 Wie sende ich einen Artikel zurück?

Um einen Artikel an uns zurückzusenden, setze Dich bitte zunächst per Mail über info@schnaps-idee.com mit uns in Verbindung. Wir melden uns dann schnellstmöglich mit einem Lösungsvorschlag bei Dir.

 

Du kannst selbstverständlich auf die Kontaktaufnahme verzichten. Unsere Widerrufsbelehrung findest Du hier.

5 Individuelle Anfertigungen
5.1 Ich hätte gerne ein individuelles Produkt aus einer ganz bestimmten Flasche. Bekommt ihr das hin?

Na klar! Schreib uns dazu einfach eine Mail an info@schnaps-idee.com und beschreibe uns was Du gerne hättest. Wir melden uns dann bei Dir.

6 Upcycling
6.1 Was ist Upcycling und kann man es essen?

Nein Upcycling kann man nicht essen. Noch nicht.

 

Upcycling bedeutet Produkten, die ihren ursprünglichen Zweck erfüllt haben, eine zweite Chance zu geben. So leben die Flaschen als erneuertes oder verbessertes Objekt weiter.

 

6.2 Ihr habt bestimmt ein Alkohol-Problem, oder woher bekommt ihr die Flaschen?

Zwischen unseren Räuschen bekommen wir es noch gebacken, die Flaschen von Lokalen, Spilunken, Kaschämmen und Eckkneipen einzusammeln, die diese ansonsten ins Altglas werfen würden.

 

6.3 Seid ihr Weltverbesserer?

Upcycling hilft die Lebenszeit eines Produktes zu verlängern und kann deshalb einen positiven Einfluss auf den Ressourcenverbrauch haben.

 

Für uns steht jedoch die Wertigkeit von Flaschen und die Kunst der Flaschen-Designer im Vordergrund. Wir wollen den schönsten Flaschen der Welt neue Aufgaben geben, wenn der Abend langsam zu Ende geht.

 

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